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Les entretiens en management

entretiens en management

Objectifs pédagogiques

Etre capable de mener un entretien dans l’atteinte de l’objectif de l’entretien et du respect de son interlocuteur.

Public visé : les managers

Programme

Les étapes incontournables à tout type d’entretien :

  • La préparation
  • La conduite
  • Le suivi

Les outils indispensables à tout type d’entretien :

  • Le questionnement
  • La reformulation
  • L’écoute
  • La synchronisation

Quelques types d’entretiens :

  • L’entretien de félicitation
  • L’entretien de recadrage
  • Pourquoi ? En vue de quoi ? Ca sert à quoi ?
    1. Quoi ? Quel est le résultat attendu ?
    2. Quand ? A chaud ou à froid
    3. Comment ?
  • L’entretien annuel d’évaluation
  • Pourquoi ? En vue de quoi ? Ca sert à quoi ?
  • Quand ?
  • Comment ?
  • L’entretien professionnel  
    1. Pourquoi ? En vue de quoi ? Ca sert à quoi ?
    2. Quand ?
    3. Comment ?

Méthodes pédagogiques :

  • Exposés théoriques
  • Tour de table
  • Sous-groupes
  • Jeux de rôle

Durée : 2 jours