IGS (AGEA Cap Compétence) en assurance, en vente et en comportemental,
DEMOS (BNPP) en commercial,
l’ASFO Adour, en accueil physique et téléphonique, en conduite de réunion,…
l’IPC (CCI de Pau Béarn) et le CNPC, en commercial, en communication orale, en prise de parole en public, en conduite de réunion, en gestion de projets, en gestion des conflits, en gestion des situations difficiles,…
Egoki formation, en formation de formateurs, en prise de parole en public, en management,…
Ecofac, en commercial (prise de RDV par téléphone et l’entretien de vente),
la SOREF, en management, en entretien d’évaluation,
ADHARA, en communication orale, en prise de parole en public, en conduite de réunion, en gestion du temps, en gestion du stress, en commercial, en management,
VERTEGO, en communication orale, en gestion du temps, en gestion du stress, en communication écrite (les écrits professionnels) en management,…
le GRETA des Landes en communication orale, en gestion de projet, en animation d’équipe, en management et en techniques de recherche d’emploi.
le GRETA de Pau en communication orale interpersonnelle et en accueil physique et téléphonique
l’EISTI/CY TECH à Pau, en communication et expression, en expression écrite et orale, en projet personnel et professionnel, en écoute et conduite d’entretien, en travail en équipe, en ouverture culturelle, en communication interculturelle,…
J’interviens pour :
Lexom en formation de formateur, formation de tuteur, gérer l’agressivité et l’incivilité des clients, prévenir et gérer les litiges au téléphone,
le CNFPT en accueil physique et téléphonique, professionnaliser son accueil téléphonique, gérer les conflits et l’agressivité en situation d’accueil,
