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Nathalie HOURDEBAIGT consultante en formation-formatrice 06 03 90 40 32       Fiche mise à jour le 1er/01/21

MANAGER  COMMERCIAL

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de manager :

– de fixer des objectifs

– de motiver,

– de communiquer,

 

PARTICIPANTS/PRE-REQUIS

Nouveau manager ou manager n’ayant jamais suivi de formation.

 

PROGRAMME

Les bases et fondamentaux du management : (une demi-journée)

– Mieux cerner son rôle, sa mission, ses responsabilités, ses capacités, ses compétences et ses axes d’amélioration.

– Connaître son style de management (atouts et limites).

 

Le management par l’objectif : savoir fixer un objectif (une demi-journée)

Les caractéristiques d’un objectif

Mener un entretien de fixation des objectifs

Evaluer et apprécier les performances de chacun des membres de l’équipe.

 

Le management par la délégation : savoir déléguer et contrôler (une demi-journée)

– Pourquoi déléguer ? Les avantages de la délégation et les risques de la délégation mal consentie.

– Quoi déléguer ? Des tâches,  des activités, des missions, des objectifs ?

– A qui déléguer ? La délégation ça se mérite (les critères de la délégation).

– Comment déléguer ? Donner des directives, des consignes, fixer l’objectif.

La délégation entraîne le contrôle : Contrôler le résultat de la délégation.

 

Le management par la motivation : savoir animer, motiver et dynamiser une équipe (1demi-journée)

Connaître les mécanismes de la motivation et savoir les utiliser.

Identifier les indices de la démotivation.

Savoir remotiver

Accompagner sur le terrain pour pourvoir appuyer, évaluer et former

Le management par la communication (1 journée)

Savoir adapter son mode de communication en fonction du style de management.

Les outils de base de la communication :

  • Les questions
  • La reformulation.

Communiquer de façon factuelle.

Savoir féliciter.

Savoir recadrer : l’entretien de recadrage.

Repérer les attitudes de Porter pour les éviter.

Savoir éviter les conflits sinon, savoir les gérer (le DESC).

 

Méthodes et techniques pédagogiques :

Apports théoriques

Questionnaires d’auto-évaluation

Jeux de rôle.

 

Durée : 3 jours soit 21 heures

 

Modalités d’évaluation : Bilan pédagogique à la fin de la formation

 

Attestation de fin de formation  délivrée

 

Accessibilité aux personnes handicapées : nous contacter

 

Tarifs : https://nh-formation.com/tarifs

 

Nathalie HOURDEBAIGT 1661 chemin de Serre Caüte 64270 SALIES DE BEARN

SIRET 799 174 354 00024

Code APE 8559A Formation continue d’adultes

Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 75640444064 auprès du Préfet de la région Nouvelle Aquitaine