Nathalie HOURDEBAIGT consultante en formation-formatrice 06 03 90 40 32

Mieux communiquer pour faire passer ses messages

Objectifs pédagogiques

Être capable de mieux communiquer (de dire ce que l’on a à dire et d’être compris), d’améliorer sa communication (d’éviter l’interprétation, le jugement de valeur, les omissions, les interprétations, les généralisations,…), de prendre conscience que l’on communique par le verbal et le non verbal, de l’importance la synchronisation, de la congruence.

Pré-requis : aucun

Public visé : tous publics

Programme

Quelques généralités sur la communication :

Emetteur-récépteur
Communication à sens unique ou à double sens
La déperdition dans la communication
L’entonnoir de la communication
La proportion du verbal par rapport au non verbal.

La communication verbale :

Le choix des mots (spécifiques ou généraux, concrets ou abstraits, les généralisations, les distorsions, les omissions, les opérateurs modaux)
Les différentes sortes de questions (ouvertes, fermées, aléatoires, reflet, miroir)
La reformulation
L’écoute
La voix, le ton, la vitesse, le rythme

La communication non verbale :

La règle des 4 x 20
Le positionnement dans l’espace, l’attitude générale (le look), les attitudes, les tics, les gestes (la poignée de main),
les expressions du visage,
le regard : les clés d’accès oculaires,
La synchronisation
Les qualités d’un communiquant :
L’empathie
L’affirmation de soi.
L’assertivité.

Méthodes pédagogiques

• Exposés théoriques
• Tour de table
• Sous-groupes
• Jeux de rôle

Durée : 2 jours soit 14 heures

Dates :

en inter voir le planning

en intra nous contacter

Modalités d’évaluation : QCM 

Bilan pédagogique à la fin de la formation

Attestation de fin de formation  délivrée

96% de taux de satisfaction

Accessibilité aux personnes handicapées : nous contacter

Tarifs : voir dans l’onglet tarifs

Nathalie HOURDEBAIGT 3 rue du Docteur Charles Nogaret  64270 SALIES DE BEARN

Mobile sur tout le sud de l’Aquitaine 64 et 40 : Pau, Oloron Sainte Marie, Mauléon, Saint Palais, Navarrenx, Sauveterre de Béarn, Orthez, Salies de Béarn, Peyrehorade, Bayonne, Dax, Mont de Marsan, et l’ouest de Midi Pyrénées 65 : Lourdes, Tarbes,….

SIRET 799 174 354 00032

Code APE 8559A Formation continue d’adultes

Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 75640444064 auprès du Préfet de la région Nouvelle Aquitaine

Organisme de formation certifié Qualiopi pour les actions de formation.