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Nathalie HOURDEBAIGT consultante en formation-formatrice 06 03 90 40 32       Fiche mise à jour le 1er/01/21

Communication orale interpersonnelle

Objectifs pédagogiques

Être capable de mieux communiquer (de dire ce que l’on a à dire et d’être compris), d’améliorer sa communication (d’éviter l’interprétation, le jugement de valeur, les omissions, les interprétations, les généralisations,…), de prendre conscience que l’on communique par le verbal et le non verbal, de l’importance la synchronisation, de la congruence.

Public visé : tous publics

Programme

Quelques généralités sur la communication :

Emetteur-récépteur
Communication à sens unique ou à double sens
La déperdition dans la communication
L’entonnoir de la communication
La proportion du verbal par rapport au non verbal.

La communication verbale :

Le choix des mots (spécifiques ou généraux, concrets ou abstraits, les généralisations, les distorsions, les omissions, les opérateurs modaux)
Les différentes sortes de questions (ouvertes, fermées, aléatoires, reflet, miroir)
La reformulation
L’écoute
La voix, le ton, la vitesse, le rythme

La communication non verbale :

La règle des 4 x 20
Le positionnement dans l’espace, l’attitude générale (le look), les attitudes, les tics, les gestes (la poignée de main),
les expressions du visage,
le regard : les clés d’accès oculaires,
La synchronisation
Les qualités d’un communiquant :
L’empathie
L’affirmation de soi.
L’assertivité.

Méthodes pédagogiques

  • Exposés théoriques
  • Tour de table
  • Sous-groupes
  • Jeux de rôle

Durée : 2 jours soit 14 heures

 

Modalités d’évaluation : Bilan pédagogique à la fin de la formation

Attestation de fin de formation  délivrée

 

Accessibilité aux personnes handicapées : nous contacter

 

Tarifs : https://nh-formation.com/tarifs

 

Nathalie HOURDEBAIGT 1661 chemin de Serre Caüte 64270 SALIES DE BEARN

SIRET 799 174 354 00024

Code APE 8559A Formation continue d’adultes

Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 75640444064 auprès du Préfet de la région Nouvelle Aquitaine