Nathalie HOURDEBAIGT responsable d’un Organisme de formation certifiĂ© Qualiopi – Formatrice 06 03 90 40 32

Formation Google My Business (3h30)

🎯 Objectif général

Découvrir et maîtriser les bases de Google My Business (Google Business Profile) pour rendre son entreprise visible sur Google et Google Maps, attirer des clients locaux et gérer efficacement sa e-réputation.

👥 Public concerné

  • Commerçants, artisans, indĂ©pendants
  • Dirigeants de TPE/PME souhaitant amĂ©liorer leur visibilitĂ© locale

⚙️ Prérequis

  • Savoir naviguer sur Internet
  • PossĂ©der (ou crĂ©er) un compte Google professionnel

⏱️ Durée : ½ journée soit 3h30

🧠 Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • CrĂ©er et/ou revendiquer leur fiche Google My Business
  • Optimiser les informations essentielles pour le rĂ©fĂ©rencement local
  • GĂ©rer les photos, avis et publications pour amĂ©liorer leur visibilitĂ©
  • Utiliser les statistiques de performance pour ajuster leur communication

📋 Programme condensé

  1. Comprendre l’intérêt de Google My Business (30 min)
  • Le rĂ´le de Google dans la recherche locale
  • DiffĂ©rence entre fiche entreprise, site web et SEO local
  • Exemples concrets de visibilitĂ© sur Google Maps
  1. Création et paramétrage de la fiche (45 min)
  • Étapes de crĂ©ation / rĂ©cupĂ©ration d’une fiche
  • Validation (par courrier, tĂ©lĂ©phone, e-mail)
  • Gestion des informations : nom, adresse, horaires, site, catĂ©gorie, services
  1. Optimiser sa visibilité (1h)
  • Choisir des mots-clĂ©s pertinents
  • Ajouter des photos, logos et vidĂ©os attractives
  • RĂ©diger une description efficace et orientĂ©e client
  • Les publications Google : Ă©vĂ©nements, offres, nouveautĂ©s
  1. GĂ©rer les avis et la relation client (30 min)
  • Encourager les avis clients
  • RĂ©pondre aux commentaires (positifs / nĂ©gatifs)
  • GĂ©rer les messages et les rĂ©servations
  1. Suivre les performances et ajuster sa stratégie (30 min)
  • Comprendre les statistiques : vues, clics, appels, itinĂ©raires
  • Identifier les leviers d’amĂ©lioration
  • Conseils pour maintenir une fiche performante

🧰 Méthodes pédagogiques

  • Alternance d’apports thĂ©oriques et dĂ©monstrations en direct
  • Cas pratiques sur les fiches des participants
  • Échanges d’expĂ©riences et bonnes pratiques

🧾 Supports remis

  • Mini-guide PDF : « Optimiser sa fiche Google My Business »

🎓 Évaluation et validation

  • Exercices pratiques et quiz rapide en fin de session
  • Attestation de participation remise Ă  chaque stagiaire

💬 Modalités

  • Format : PrĂ©sentiel ou Distanciel (visioconfĂ©rence)

 

  • Tarif et modalitĂ©s
    • Tarif : Ă€ dĂ©finir selon le format (prĂ©sentiel/distanciel, individuel/collectif)
    • Lieu : En prĂ©sentiel (salle Ă©quipĂ©e) ou en visioconfĂ©rence (Zoom)
    • Nombre de participants : formation individuelle de prĂ©fĂ©rence, sinon 5 maximum pour un suivi optimal

    Nathalie HOURDEBAIGT 3 rue du Docteur Charles Nogaret  64270 SALIES DE BEARN

    Mobile sur tout le sud de l’Aquitaine 64 et 40 : Pau, Oloron Sainte Marie, Mauléon, Saint Palais, Navarrenx, Sauveterre de Béarn, Orthez, Lacq, Artix, Mourenx, Lacq, Salies de Béarn, Peyrehorade, Bayonne, Dax, Mont de Marsan, et l’ouest de Midi Pyrénées 65 : Lourdes, Tarbes,….

    SIRET 799 174 354 00032

    Code APE 8559A Formation continue d’adultes

    Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 75640444064 auprès du Préfet de la région Nouvelle Aquitaine

    Organisme de formation certifié Qualiopi pour les actions de formation.